Declaración de privacidad
Los datos sensibles se procesan a través del sitio web de King Queue, https://king-queue.com. Estos datos se denominan datos personales. Consideramos fundamental el manejo cuidadoso de los datos personales. Por lo tanto, procesamos y protegemos los datos personales con el máximo cuidado.
En nuestro tratamiento, cumplimos con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos. Esto significa, entre otras cosas, que:
- Indique claramente para qué fines tratamos sus datos personales. Lo hacemos mediante esta declaración de privacidad.
- intentar limitar nuestra recopilación de datos personales únicamente a los datos personales necesarios para los fines identificados;
- en primer lugar solicitarle su consentimiento explícito para tratar sus datos personales en los casos en que se requiera su consentimiento;
- tomar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también exigir esto a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
- respetar su derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales cuando lo solicite.
- En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales recopilamos y utilizamos, y con qué finalidad. Le recomendamos leer esta declaración detenidamente.
Como King Queue NL, somos responsables del tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta después de leer nuestra Declaración de Privacidad, o en general, o desea ponerse en contacto con nosotros, utilice los datos de contacto que aparecen al final de este documento.
Esta declaración de privacidad se modificó por última vez el 19 de diciembre de 2025.
Tratamiento de datos personales de clientes o proveedores
Al utilizar nuestro sitio web, nos proporciona cierta información. Esta información puede incluir datos personales. Recopilamos datos personales a través de diversos canales.
También se recopilan datos personales cuando navega por nuestro sitio web en diferentes dispositivos, como una computadora, un teléfono inteligente o una tableta.
También puede contactarnos si tiene preguntas o quejas por correo postal, correo electrónico o teléfono. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted para gestionar su pregunta o queja. Finalmente, podríamos recopilar sus datos a través de concursos y otras promociones en las que haya participado, o cuando haya participado en estudios de mercado o de clientes.
Además, también podemos recopilar datos a través de redes sociales (como Facebook, Instagram o X), por ejemplo, cuando nos contacta con preguntas. En ese caso, solo usaremos su nombre de usuario para poder responder a su mensaje.
Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos procesar los siguientes datos suyos (también dependiendo de los datos que usted mismo proporcione, por ejemplo al realizar un pedido, participar en concursos o crear una cuenta):
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos técnicos del equipo que utiliza (por ejemplo, su teléfono inteligente/computadora portátil/tableta u otro dispositivo), como la dirección IP, la dirección MAC y el software utilizado
- Su comportamiento de navegación en el sitio web, incluido el comportamiento del mouse y los clics, y la duración y el tiempo de su visita a nuestro sitio web.
Los datos anteriores se utilizan para los siguientes fines:
- ofrecerle la oportunidad de utilizar todas las funcionalidades y servicios del sitio web;
- para procesar su pago e informarle sobre su progreso;
- para comunicarnos con usted mediante el envío de boletines electrónicos y/o correo postal;
- para procesar sus datos para una posible participación en concursos y otras promociones, para que podamos contactarlo cuando haya ganado algo y para mejorar nuestros servicios;
- para responder a sus preguntas o gestionar sus quejas a través de las redes sociales, correo electrónico, correo postal o teléfono;
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios en línea (a nivel individual). Lo hacemos basándonos en sus preferencias, estudios de mercado y de clientes, y en cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
La base de estos datos personales es:
- La cesión acordada
Período de retención
- Sus datos se conservarán durante la vigencia del contrato y posteriormente solo en la administración financiera durante un máximo de 7 años si procede.
No conservaremos sus datos más tiempo del necesario para el fin para el que fueron obtenidos. El plazo anterior se aplica a menos que estemos legalmente obligados a conservar o mantener los datos disponibles durante un periodo más largo.
Hoja informativa
Si nos ha dado su consentimiento, podremos enviarle nuestro boletín informativo por correo electrónico con fines informativos. Todas las comunicaciones enviadas por este medio incluyen la opción de cancelar la suscripción si ya no desea recibirlo. También puede cancelar su suscripción desde su cuenta.
La base de estos datos personales es:
- Formulario de registro para el boletín informativo
Período de retención
- Sus datos se conservarán durante el periodo que usted esté registrado.
No conservaremos sus datos más tiempo del necesario para el fin para el que fueron obtenidos. El plazo anterior se aplica a menos que estemos legalmente obligados a conservar o mantener los datos disponibles durante un periodo más largo.
Tratamiento de datos personales de los interesados
Si está interesado en los servicios o productos de la empresa, podríamos ponernos en contacto con usted para proporcionarle más información. Esta información se proporcionará mediante boletines informativos y/o comunicaciones personalizadas. Para ello, podríamos solicitarle los siguientes datos personales:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
La base de estos datos personales es:
- Consentimiento oral, emisión de una tarjeta de presentación, envío de un formulario de contacto y/o vinculación a través de LinkedIn
Período de retención
- Sus datos se conservarán mientras sea considerado interesado.
No conservaremos sus datos más tiempo del necesario para el fin para el que fueron obtenidos. El plazo anterior se aplica a menos que estemos legalmente obligados a conservar o mantener los datos disponibles durante un periodo más largo.
Tratamiento de datos personales de empleados
En el caso de los empleados de la empresa, se tratan los datos personales para la ejecución del contrato de trabajo. Para ello, se tratan los siguientes datos:
- Nombre y apellido
- Género
- Fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico
- Detalles de la dirección
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Detalles del salario
- Copias de identificación
- Número BSN
- Datos bancarios
La base de estos datos personales es:
- El contrato de trabajo
Período de retención
- Sus datos se conservarán durante la vigencia del contrato y posteriormente únicamente en la administración financiera durante un máximo de 7 años.
No conservaremos sus datos más tiempo del necesario para el fin para el que fueron obtenidos. El plazo anterior se aplica a menos que estemos legalmente obligados a conservar o mantener los datos disponibles durante un periodo más largo.
Divulgación a terceros
La información que proporcione solo se compartirá con terceros si es necesario para la prestación de los servicios que solicitó y para los fines descritos anteriormente. Utilizamos a un tercero para:
- Mantenimiento de la plataforma web
- Cuidando la administración (financiera)
- Proporcionar boletines informativos e invitaciones
Además, nunca compartiremos los datos que nos proporcione con terceros con quienes no tengamos un acuerdo de tratamiento de datos. Naturalmente, realizamos los arreglos necesarios con estos terceros (encargados del tratamiento) para garantizar la seguridad de sus datos personales. Tampoco compartiremos los datos que nos proporcione con terceros a menos que la ley lo exija y lo permita. Un ejemplo de esto sería si la policía nos solicita datos (personales) como parte de una investigación. En tal caso, debemos cooperar y, por lo tanto, estamos obligados a proporcionar estos datos. También podríamos compartir datos personales con terceros si nos da su consentimiento por escrito.
Sitios web de terceros
Esta declaración no se aplica a sitios web de terceros enlazados con el nuestro. No podemos garantizar que estos sitios web gestionen sus datos personales de forma fiable ni segura. Lea siempre la política de privacidad del sitio web en cuestión antes de usarlo para asegurarse de que gestionen sus datos correctamente.
Protegiendo sus datos
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el uso no autorizado o la alteración de la información que recibimos. Al transferir o recibir sus datos en nuestro sitio web, siempre utilizamos tecnologías de cifrado reconocidas como estándares comunes en el sector de las TI. Estas medidas incluyen:
- Cifrado mediante certificado SSL
- Todas las personas que puedan acceder a sus datos en nombre de King Queue están obligadas a guardar confidencialidad.
- Mantenemos una política de nombre de usuario y contraseña en todos nuestros sistemas;
- Seudonimizamos y encriptamos datos personales si hay motivos para hacerlo;
- Realizamos copias de seguridad de los datos personales para poder restaurarlos en caso de incidentes físicos o técnicos;
- Probamos y evaluamos periódicamente nuestras medidas;
- Nuestros empleados han sido informados sobre la importancia de proteger los datos personales.
Menores
Si tienes 16 años o menos, solo puedes utilizar nuestro sitio web bajo la supervisión de tus padres o tutores legales.
Galletas
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Las cookies por sí mismas no pueden identificar a un usuario individual, sino solo el ordenador o dispositivo móvil que utiliza mediante un identificador generado aleatoriamente. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies.
Cambios a esta declaración de privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de estos cambios.
Ver y cambiar sus datos
Si nos ha proporcionado datos personales, puede modificarlos en cualquier momento desde su cuenta. Puede iniciar sesión en su cuenta de empresa.
Si no tiene una cuenta y desea consultar, eliminar o transferir sus datos personales, puede contactar con King Queue enviando un correo electrónico a info@king-queue.com. Procesaremos su solicitud en un plazo de cuatro semanas.
Para evitar el uso indebido, podríamos pedirle que se identifique correctamente enviando una copia de un documento de identidad válido. No olvide ocultar su Número de Identificación Ciudadana (BSN) y la foto de su pasaporte en la copia. Si solicita acceso a datos personales vinculados a una cookie, debe enviar una copia de la cookie en cuestión. Puede encontrarla en la configuración de su navegador.
Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos
Estaremos encantados de ayudarle si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales. Si, a pesar de ello, no logra llegar a un acuerdo con nosotros, también tiene derecho, según la legislación sobre privacidad, a presentar una reclamación ante la autoridad de control de la privacidad, la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos.
Datos de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad y/o esta declaración de privacidad, puede preguntarla enviando un correo electrónico a info@king-queue.com.
